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Fehlerbehebung bei SSO-Anmeldeproblemen

Wenn SSO für Mitarbeiter nicht funktioniert und sie plötzlich ein Passwort benötigen (das sie nicht haben), verwenden Sie wahrscheinlich die falsche URL.

Das Problem​

Dies ist die „Standard“-Anmeldeseite: https://hub.flair.hr/, aber wenn SSO konfiguriert ist, geben wir eine benutzerdefinierte Domäne an. In diesem Fall müssen Sie zur angegebenen Domäne navigieren, damit die SSO-Option verfügbar ist.

Lösung​

Wenn SSO konfiguriert ist, müssen Mitarbeiter die URL der benutzerdefinierten Domäne verwenden, nicht die Standard-Hub-URL.

Beispiel:

Wenn diese Domäne in den Hub Settings (HR Admin) konfiguriert ist: test-for-SSO.hub.flair.hr

Dann lautet die SSO-Anmeldung: https://test-for-SSO.hub.flair.hr/login

Finden Ihrer benutzerdefinierten Domäne​

So finden Sie Ihre benutzerdefinierte Domäne:

  1. Navigieren Sie zu HR Admin → Hub Settings
  2. Suchen Sie nach der Einstellung Custom Domain
  3. Verwenden Sie diese Domänen-URL für die SSO-Anmeldung

Mitarbeiter sollten die korrekte Domänen-URL als Lesezeichen speichern, um Verwirrung zu vermeiden und sicherzustellen, dass SSO ordnungsgemäß funktioniert.

Weitere Informationen zur Konfiguration von SSO finden Sie unter: