eAU-Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
Wenn ein Mitarbeiter in Deutschland arbeitsunfähig ist, ruft der Arbeitgeber die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, eAU) elektronisch bei der Krankenkasse des Mitarbeiters ab, anstatt eine Bescheinigung in Papierform zu erhalten. flair kann diese Anfrage für Sie senden und die Antwort der Krankenkasse bei der Abwesenheit erfassen. So befinden sich die Angaben der Bescheinigung genau dort, wo Sie die krankheitsbedingte Abwesenheit verwalten.
Dieser Artikel führt Sie durch die Konfiguration der eAU für Ihre Lohnabrechnungsintegration, das Anfordern und Zurückziehen von Bescheinigungen bei einer Abwesenheit sowie das Lesen der Rückmeldung der Krankenkasse.
eAU einrichten
Die eAU wird in Salesforce in der Lohnabrechnungsintegration konfiguriert. Aktivieren Sie oben im Integrationsdatensatz den Schalter eAU aktivieren. Daraufhin erscheint der Tab eAU.
Auf diesem Tab finden Sie folgende Einstellungen:
- eAU aktivieren — aktiviert die Funktion.
- Personalnummernfeld — das Mitarbeiterfeld mit der Personalnummer, die mit der Anfrage gesendet wird.
- Benachrichtigungs-E-Mail — eine Adresse, die eAU-Benachrichtigungen erhält.
- Abwesenheitskategorien — die Abwesenheitskategorien, etwa Krankheit, für die die eAU gilt. Klicken Sie auf Abwesenheitskategorie hinzufügen, um eine hinzuzufügen.
- Versicherungsanfrage automatisch senden und Verzögerung für automatischen Versand der Versicherungsanfrage (Minuten) — senden die Anfrage automatisch, sobald eine Abwesenheit erfasst wurde, optional nach einer Verzögerung.
- Zu benachrichtigendes Team und Mitarbeiter benachrichtigen — legen fest, wer über das Ergebnis informiert wird.
- Kontaktperson: Name, E-Mail, Telefon, Firmenname, Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer — die Kontaktdaten des Arbeitgebers, die mit der Anfrage gesendet werden. Alle Felder außer Hausnummer sind Pflichtfelder.
Aktivieren Sie eAU aktivieren, fügen Sie die Abwesenheitskategorien hinzu, geben Sie die Kontaktdaten des Arbeitgebers ein, wählen Sie aus, wer über das Ergebnis informiert werden soll, und klicken Sie auf Speichern. Wenn Anfragen automatisch gesendet werden sollen, aktivieren Sie Versicherungsanfrage automatisch senden und legen Sie bei Bedarf eine Verzögerung in Minuten fest.
Wenn die Konfiguration unvollständig ist
flair blockiert die Anfrage und teilt Ihnen mit, was fehlt, wenn die Konfiguration unvollständig ist. Folgende Meldungen können angezeigt werden:
- „Die eAU-Konfiguration fehlt“
- „Die Abwesenheitskategorien fehlen“
- „Die Kontaktperson fehlt“
- „Die Gebiets-ID der Gehaltsabrechnung fehlt“
- „Das Personalnummernfeld fehlt“
- „Das Zielsystem fehlt“
- „Keine Mitarbeiternummer“
- „Kein Team ausgewählt“
- „Die Verbindung wurde beendet. Verbinden Sie Ihre Integration erneut.“
Jede Meldung benennt die Daten, die flair fehlen. Korrigieren Sie daher die genannten Daten und fordern Sie die Bescheinigung erneut an.
Eine Bescheinigung bei einer Abwesenheit anfordern
Der Abwesenheitsdatensatz enthält eine Karte eAU-Status. Sie zeigt die für die Anfrage verwendete DATEV-Integration, ob deren Verbindung PA-eAU (hr:eau) funktioniert, und die bisher gesendeten Anfragen oder Keine eAU-Anfragen.
Dort können Sie:
- mit Anfrage die Bescheinigung bei der Krankenkasse des Mitarbeiters anfordern.
- mit Zurücknahme eine nicht mehr benötigte Anfrage zurückziehen.
flair bestätigt das Ergebnis mit eAU-Anfrage erfolgreich oder eAU-Zurücknahme erfolgreich. Wenn etwas schiefgeht, zeigt flair eAU-Anfrage fehlerhaft oder eAU-Zurücknahme fehlerhaft zusammen mit der Meldung Bitte versuchen Sie es später noch einmal. an.
Jede Anfrage auf der Karte zeigt:
- Status
- Geprüft am — wann flair zuletzt bei der Krankenkasse nachgefragt hat
- Automatische Rückmeldung bis
Was die Krankenkasse zurückmeldet
Die Antwort kann Folgendes enthalten:
- die Daten Beginn der Arbeitsunfähigkeit (AU) und Ende der Arbeitsunfähigkeit (AU)
- Beginn des Krankenhausaufenthalts und Ende des Krankenhausaufenthalts
- Datum der Diagnose
- ob es sich um ein Ursprüngliches Zertifikat, eine Aktuelle Arbeitsunfähigkeit, einen Arbeitsunfall, einen Anderer Unfall oder einen Fall Bei Unfall zugewiesener Versicherungsarzt handelt
Außerdem wird das eigene Datum des Arbeitgebers, Beginn der Arbeitsunfähigkeit (Arbeitgeber), erfasst, sodass der Zeitraum der Krankenkasse und der des Arbeitgebers direkt miteinander verglichen werden können.
Rückmeldungen der Krankenkasse
Krankenkassen können eine der folgenden Rückmeldungen senden, die flair in Klartext anzeigt:
| Rückmeldung | Bedeutung |
|---|---|
| Arbeitsunfähigkeit | Die Bescheinigung liegt vor und der Mitarbeiter ist arbeitsunfähig geschrieben. |
| Einweisung ins Krankenhaus / Stationäre Krankenhausbehandlung | Die Abwesenheit ist auf einen Krankenhausaufenthalt zurückzuführen. |
| Die Krankenversicherung ist nicht zuständig | Diese Krankenkasse versichert den Mitarbeiter nicht. |
| eAU oder Einweisung ins Krankenhaus – der Bericht existiert nicht | Es wurde keine Bescheinigung eingereicht. |
| Rehabilitationsprävention | Die Abwesenheit steht im Zusammenhang mit einer Rehabilitationsmaßnahme. |
| Wird verifiziert | Die Krankenkasse prüft den Fall noch. |
| Andere Nachweise verfügbar | Anstelle einer eAU liegt ein anderer Nachweis vor. |
| Das Verfahren wird weitergeleitet | Die Anfrage wurde weitergeleitet. |
| Anderes | Alles Weitere, was die Krankenkasse meldet. |
Stornierungen und Fehler
Eine Anfrage kann auch mit Abgebrochen oder als Abbruch zurückkommen. Probleme werden unter Rückmeldefehler und Zusätzliche Nachrichten angezeigt. Ungültiges Feld kennzeichnet Daten, die flair gesendet hat und die nicht akzeptiert wurden. Korrigieren Sie in diesem Fall die von flair genannten Daten und fordern Sie die Bescheinigung erneut an.