eAU-Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen

Wenn ein Mitarbeiter in Deutschland arbeitsunfähig ist, ruft der Arbeitgeber die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, eAU) elektronisch bei der Krankenkasse des Mitarbeiters ab, anstatt eine Bescheinigung in Papierform zu erhalten. flair kann diese Anfrage für Sie senden und die Antwort der Krankenkasse bei der Abwesenheit erfassen. So befinden sich die Angaben der Bescheinigung genau dort, wo Sie die krankheitsbedingte Abwesenheit verwalten.

Dieser Artikel führt Sie durch die Konfiguration der eAU für Ihre Lohnabrechnungsintegration, das Anfordern und Zurückziehen von Bescheinigungen bei einer Abwesenheit sowie das Lesen der Rückmeldung der Krankenkasse.

eAU einrichten

Die eAU wird in Salesforce in der Lohnabrechnungsintegration auf einem eigenen Tab eAU konfiguriert.

Auf diesem Tab finden Sie folgende Einstellungen:

• eAU aktivieren — aktiviert die Funktion.
• Versicherungsanfrage automatisch senden und Verzögerung für automatisches Senden der Versicherungsanfrage (Minuten) — senden die Anfrage automatisch, sobald eine Abwesenheit erfasst wurde, optional nach einer Verzögerung.
• Kontaktperson, Adresse, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, Bundesland, Straße, Telefon, Fax, E-Mail — die Kontaktdaten des Arbeitgebers, die mit der Anfrage gesendet werden.
• Zu benachrichtigendes Team und Mitarbeiter benachrichtigen — legen fest, wer über das Ergebnis informiert wird.

Aktivieren Sie eAU aktivieren, geben Sie die Kontaktdaten des Arbeitgebers ein und wählen Sie aus, wer über das Ergebnis informiert werden soll. Wenn Anfragen automatisch gesendet werden sollen, aktivieren Sie Versicherungsanfrage automatisch senden und legen Sie bei Bedarf eine Verzögerung in Minuten fest.

Wenn die Konfiguration unvollständig ist

flair blockiert die Anfrage und teilt Ihnen mit, was fehlt, wenn die Konfiguration unvollständig ist. Folgende Meldungen können angezeigt werden:

• „EAU-Konfiguration fehlt“
• „Abwesenheitskategorien fehlen“
• „Kontaktperson fehlt“
• „Lohnabrechnungskreis-ID fehlt“
• „Personalnummernfeld fehlt“
• „Zielsystem fehlt“
• „Keine Mitarbeiternummer“
• „Kein Team ausgewählt“
• „Verbindung widerrufen. Stellen Sie die Verbindung Ihrer Integration erneut her.“

Jede Meldung benennt die Daten, die flair fehlen. Korrigieren Sie daher die genannten Daten und fordern Sie die Bescheinigung erneut an.

Eine Bescheinigung bei einer Abwesenheit anfordern

Der Abwesenheitsdatensatz enthält eine Karte eAU-Status mit einem Tab eAU.

Dort können Sie:

• die Bescheinigung bei der Krankenkasse des Mitarbeiters anfordern.
• eine nicht mehr benötigte Anfrage zurückziehen.

flair bestätigt das Ergebnis mit eAU-Anfrage erfolgreich oder eAU-Rücknahme erfolgreich. Wenn etwas schiefgeht, zeigt flair Fehler bei eAU-Anfrage oder Fehler bei eAU-Rücknahme zusammen mit der Meldung Please try again later. an.

Die Karte zeigt:

• Status
• Geprüft am — wann flair zuletzt bei der Krankenkasse nachgefragt hat
• Automatische Rückmeldung bis

Was die Krankenkasse zurückmeldet

Die Antwort kann Folgendes enthalten:

• das Datum für Beginn Arbeitsunfähigkeit (AU) und Ende Arbeitsunfähigkeit (AU)
• Beginn stationärer Krankenhausaufenthalt und Ende stationärer Krankenhausaufenthalt
• Feststelldatum
• ob es sich um eine Erstbescheinigung, eine aktuelle Arbeitsunfähigkeit, einen Arbeitsunfall, einen sonstigen Unfall oder einen Fall mit Zuweisung zum Durchgangsarzt handelt

Außerdem wird das vom Arbeitgeber angegebene Datum Beginn Arbeitsunfähigkeit (Arbeitgeber) erfasst, sodass der Zeitraum der Krankenkasse und der des Arbeitgebers direkt miteinander verglichen werden können.

Rückmeldungen der Krankenkasse

Krankenkassen können eine der folgenden Rückmeldungen senden, die flair in Klartext anzeigt:

Rückmeldung	Bedeutung
Arbeitsunfähigkeit	Die Bescheinigung liegt vor und der Mitarbeiter ist arbeitsunfähig geschrieben.
Krankenhausaufenthalt / Stationäre Krankenhausbehandlung	Die Abwesenheit ist auf einen Krankenhausaufenthalt zurückzuführen.
Krankenkasse nicht zuständig	Diese Krankenkasse versichert den Mitarbeiter nicht.
eAU- oder Krankenhausmeldung liegt nicht vor	Es wurde keine Bescheinigung eingereicht.
Reha/Vorsorge	Die Abwesenheit steht im Zusammenhang mit einer Rehabilitationsmaßnahme.
In Prüfung	Die Krankenkasse prüft den Fall noch.
Anderer Nachweis liegt vor	Anstelle einer eAU liegt ein anderer Nachweis vor.
Weiterleitungsverfahren	Die Anfrage wurde weitergeleitet.
Sonstiges	Alles Weitere, was die Krankenkasse meldet.

Stornierungen und Fehler

Eine Anfrage kann auch mit Storniert oder als Stornierung zurückkommen. Probleme werden unter Rückmeldungsfehler und Zusätzliche Meldungen angezeigt. Ungültiges Feld kennzeichnet Daten, die flair gesendet hat und die nicht akzeptiert wurden. Korrigieren Sie in diesem Fall die von flair genannten Daten und fordern Sie die Bescheinigung erneut an.