Überblick über den Dienstplan
Dienstplan ist der Nachfolger des Legacy-Schichtplaners für komplexe Schichtplanung. Manager führen unabhängige Pläne über beliebige Zeiträume. Mitarbeiter sehen Schichten und nutzen Self-Service im Employee Hub.
Manager in Salesforce und Mitarbeiter im Employee Hub. flair muss den Dienstplan für Ihre Organisation aktivieren.
Was Sie tun können
Manager können mehrere Dienstpläne erstellen, Resources und Targets konfigurieren, Mitarbeiter filtern, Predefined Shifts verwenden, wiederkehrende Schichten oder Open Shifts planen, frühere Zeiträume kopieren, Mitarbeiter ausleihen, Shift Transfer genehmigen und Pläne veröffentlichen.
Mitarbeiter können Meine Schichten und sichtbare Kollegen prüfen, berechtigte Open Shifts anfragen, Shift Transfer anfragen oder beantworten und veröffentlichte Aktualisierungen erhalten.
Wo es stattfindet
Manager konfigurieren und planen Dienstpläne in Salesforce. Mitarbeiter nutzen Schichten im Employee Hub.
Dienstplan mit dem Legacy-Schichtplaner vergleichen
Dienstplan ersetzt den Legacy-Schichtplaner. Beide können während der Migration parallel laufen.
| Funktion | Legacy-Schichtplaner | Dienstplan |
|---|---|---|
| Pläne | Eine globale Ansicht je Standort. | Beliebig viele unabhängige Dienstpläne. |
| Planungsachsen | Mitarbeiter × Standort. | Konfigurierbare Resource × Target einschließlich benutzerdefinierter Objekte. |
| Zeitraum | Woche oder Monat. | 1 Woche, 2 Wochen, 4 Wochen, 1 Monat oder unbegrenzter Benutzerdefinierter Bereich. |
| Filter | Eingeschränkt. | Mitarbeiter-, Abteilungs-, Skill- und Raw-Query-Filter je Dienstplan. |
| Open Shifts | Unterstützt. | Durch Target und Skill begrenzte Open Shifts. |
| Shift Transfer | Nicht unterstützt. | Anfrage des Mitarbeiters, Antwort des Kollegen und Genehmigung des Managers. |
| Predefined Shifts | Grundlegend. | Filterbare Vorlagen zur Schichterstellung. |
| Wiederholung | Unterstützt. | Unterstützt mit Bearbeitung einzelner Vorkommnisse. |
| Kopieren | Vorherige Woche. | Jeder vorherige Zeitraum. |
| Veröffentlichung | Synchron für kleine und asynchron für große Mengen. | Synchron für kleine und asynchron für große Mengen. |
| Employee Hub | Schreibgeschützte Meine Schichten. | Meine Schichten, Kollegen, Open Shifts und Shift Transfer. |
| Berechtigungen | Manage Shifts. | Flair Scheduler Admin und Flair Scheduler Manager. |
Die Kernkonzepte verstehen
| Konzept | Bedeutung |
|---|---|
| Dienstplan | Ein Salesforce-Datensatz mit eigenen Resource-Zeilen, Target-Kontext, Filtern und Predefined Shifts. |
| Resource | Die Planungszeilen, normalerweise Mitarbeiter. |
| Target | Der übergeordnete Kontext wie Standort, Abteilung, Projekt oder benutzerdefiniertes Objekt. |
| Shift | Ein Arbeitsblock in Shift__c mit Start, Ende und zugewiesener Person. Jede Shift hat eine zugewiesene Person. |
| Open Shift | Ein nicht zugewiesenes Angebot in Open_Shift__c, das berechtigte Mitarbeiter anfragen können. |
| Predefined Shift | Eine wiederverwendbare Zeitvorlage wie Frühschicht 06:00–14:00. |
Unabhängige Dienstpläne ermöglichen verschiedenen Managern, gleichzeitig getrennte Bereiche zu planen.
Hier starten
- Dienstplan in Salesforce einrichten
- Dienstplan erstellen und konfigurieren
- Schichten planen und veröffentlichen
- Dienstplan im Employee Hub verwenden