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Open Shifts erstellen und verwalten

Erstellen Sie eine nicht zugewiesene Open Shift, die berechtigte Mitarbeiter im Employee Hub anfragen können. Ein Manager muss die Anfrage vor der Zuweisung bestätigen.

Wer kann diese Funktion verwenden?

Manager mit Flair Scheduler Admin oder Flair Scheduler Manager in Salesforce. Mitarbeiter fragen berechtigte Schichten im Employee Hub an. flair Scheduler ist ein kostenpflichtiges Add-on.

Bevor Sie beginnen​

  • Erstellen und konfigurieren Sie einen Scheduler.
  • Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter flair Scheduler im Employee Hub sehen können.

Eine Open Shift erstellen​

  1. Öffnen Sie die Planungsansicht des Schedulers.
  2. Klicken Sie in der Zeile Open Shifts auf den Tag für die neue Schicht. Edit Shift wird geöffnet.
  3. Legen Sie Start time, End time, Break und für Mitarbeiter sichtbare Notes fest.
  4. Optional: Wählen Sie einen Predefined Shift aus.
  5. Optional: Wählen Sie unter Skill Werte aus, damit nur Mitarbeiter mit passenden Skills die Schicht sehen.
  6. Klicken Sie auf Save. Die nicht zugewiesene Schicht erscheint in der Zeile Open Shifts.

Eine Open Shift veröffentlichen​

Eine Open Shift anfragen​

  1. Öffnen Sie im Employee Hub Schichten → Kollegen.
  2. Aktivieren Sie Open Shifts anzeigen.
  3. Wählen Sie eine verfügbare Open Shift aus.
  4. Klicken Sie auf Request Shift. flair erstellt einen Datensatz Open_Shift_Assignment_Request__c und benachrichtigt den Manager.

Bis zur Bestätigung bleibt die Open Shift für andere berechtigte Mitarbeiter sichtbar. Der Status im Employee Hub wechselt zwischen Verfügbar, Anfrage gesendet, Genehmigung ausstehend und Bestätigt oder Abgelehnt.

Eine Open-Shift-Anfrage genehmigen​

  1. Öffnen Sie als Manager die Open-Shift-Anfrage.
  2. Prüfen Sie Mitarbeiter und Schichtdetails.
  3. Bestätigen Sie die Anfrage. flair erstellt eine zugewiesene Schicht, entfernt die Open Shift und benachrichtigt andere Anfragende über die fehlende Verfügbarkeit.
hinweis

Eine Anfrage weist eine Open Shift nie direkt zu. Die Bestätigung durch einen Manager ist immer erforderlich.

Eine Open Shift bearbeiten​

  • Öffnen Sie die Open Shift in der Planungsansicht, bearbeiten Sie die Details und speichern Sie sie. Bei einer veröffentlichten Schicht erscheint die Änderung nach der nächsten Aktualisierung im Employee Hub.

Nach der Bestätigung wird die Open Shift zu einer regulären zugewiesenen Schicht, die ein Manager bearbeiten oder neu zuweisen kann.

Eine Open Shift löschen​

  • Öffnen Sie die Open Shift vor der Bestätigung in der Planungsansicht, wählen Sie die Löschaktion aus und bestätigen Sie den Vorgang.

Die Berechtigung für Open Shifts steuern​

Die Berechtigung verbindet zwei Filter:

FilterWirkung
Target des SchedulersBegrenzt die Sichtbarkeit auf Mitarbeiter im Scheduler-Kontext wie Department__c, Location__c, Projekt oder benutzerdefiniertes Target. Eine Open Shift hat keinen eigenen Abteilungs- oder Standortfilter.
Skill der SchichtBegrenzt die Sichtbarkeit über Open_Shift_Skill_Association__c auf Mitarbeiter mit ausgewählten Skills.

Eine Open Shift mit dem Skill Stapler in einem Scheduler für die Logistikabteilung erscheint nur für berechtigte Logistikmitarbeiter mit diesem Skill.

Open Shifts funktionieren mit jedem Scheduler-Target. Eine Schicht ist offen, weil keine Person zugewiesen ist, nicht aufgrund eines speziellen Datensatztyps.

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