Kalibrierung

Mit der Kalibrierung können Manager die Bewertungen von Mitarbeitern über mehrere Themen hinweg in einem gemeinsamen Arbeitsbereich gemeinsam anpassen. Themen können aus Performance-Review-Abschnitten, Zielzeiträumen oder Zielkategorien generiert werden — so eignet sich die Kalibrierung sowohl für Bewertungszyklen als auch für zielbasierte Evaluation. Sitzungen enthalten Themen (Bewertungsdimensionen), zu bewertende Mitarbeiter und Teilnehmer, die die Bewertung durchführen. Kalibrierer können Bewertungen ändern; Beobachter haben nur Lesezugriff. Abgeschlossene Sitzungen sperren alle Bearbeitungen und zeigen den Endzustand mit vollständiger Änderungshistorie an.

Berechtigungssatz

Um auf Kalibrierungsfunktionen zugreifen zu können, muss ein Administrator den Berechtigungssatz Flair Advanced Development Manager den entsprechenden Benutzern zuweisen. Dieser Berechtigungssatz gewährt vollen Zugriff auf Kalibrierungsobjekte (Calibration Session, Topic, Participant, Employee Topic und Update) sowie die Tab-Sichtbarkeit für den Tab „Calibration Session" in Salesforce.

Ohne diesen Berechtigungssatz können Benutzer keine Kalibrierungssitzungen, Themen oder Teilnehmerzuweisungen erstellen oder verwalten.

Schnell-Setup-Checkliste

1. Kalibrierungssitzung erstellen — mit einem Feedback-Zyklus verknüpfen
2. Themen generieren aus dem Zyklus (oder manuelle Themen erstellen)
3. Mitarbeiter-Matrix überprüfen und Zuweisungen anpassen
4. Teilnehmer hinzufügen (Kalibrierer und Beobachter)
5. Kalibrierung starten — wechselt zu „In Bearbeitung", erstellt Snapshots der Anfangsbewertungen
6. Kalibrierer bewerten Mitarbeiter im Hub-Arbeitsbereich
7. Abschließen der Sitzung, um Ergebnisse zu sperren

Sitzungslebenszyklus

Drei Zustände: Einrichtung → In Bearbeitung → Abgeschlossen.

Zustand	Was ist erlaubt
Einrichtung	Themen erstellen und bearbeiten, Mitarbeiterzuweisungen verwalten, Teilnehmer hinzufügen und entfernen
In Bearbeitung	Kalibrierer bewerten Mitarbeiter im Hub; Einrichtungskonfiguration ist schreibgeschützt; Bewertungshistorie zugänglich
Abgeschlossen	Alles ist schreibgeschützt; Ergebnismatrix zeigt Endbewertungen mit vollständiger Änderungshistorie

Kalibrierungssitzung erstellen

1. Navigieren Sie in der flair HR-App in Salesforce zu Calibration Sessions
2. Klicken Sie auf New, um eine neue Sitzung zu erstellen

Themen generieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate Topics auf der Sitzungsdatensatzseite, um den Generierungsdialog zu öffnen. Der Dialog ermöglicht die Auswahl der Quelle und die Konfiguration der Generierungsoptionen.

Kalibrierungsquellen

Quelle	Was generiert wird
Performance Review	Themen aus Feedback-Zyklus-Abschnitten; Mitarbeiter aus Zyklusteilnehmern; Anfangsbewertungen aus Manager-Review-Antworten. Ermöglicht auch die Generierung von Themen aus dem mit dem Performance Review verknüpften Zielzeitraum
Objective Period	Entweder ein einzelnes Thema verknüpft mit dem Zeitraum; oder ein Thema pro Kategorie innerhalb eines Zielzeitraums; Mitarbeiter aus zugewiesenen Zielverantwortlichen; keine automatischen Anfangsbewertungen

Generierungsoptionen

• Skip sections without rating questions — generiert nur Themen für Abschnitte, die mindestens eine Bewertungsfrage enthalten
• Generate topics for objectives — steuert, wie zielbasierte Themen erstellt werden:
  • None — keine Ziel-Themen
  • Generate topic for objective period — erstellt ein einzelnes Thema für den gesamten Zeitraum
  • Generate topics per objective category — erstellt separate Themen für jede Zielkategorie (z. B. Technik, Führung) anstelle eines einzelnen Zeitraum-Themas
• Add employees' managers as calibrators — direkte Vorgesetzte der betroffenen Mitarbeiter werden als Kalibrierer hinzugefügt

info

Wenn die Sitzung bereits Themen enthält, müssen Sie die bestehenden Themen entfernen, bevor Sie neue generieren können. Zusammenführen oder Ersetzen ist nur durch direkte Bearbeitung der Kalibrierungs-Objekte in Salesforce möglich.

Themen verwalten

Der Schritt „Topics" zeigt eine Tabelle mit folgenden Spalten: Themenname, Typ und Mitarbeiteranzahl.

• Klicken Sie auf + Add Topic, um ein benutzerdefiniertes (manuelles) Thema zu erstellen
• Klicken Sie auf die ×-Schaltfläche in einer Zeile, um ein Thema zu entfernen

Sobald Ihre Themen fertig sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort — Mitarbeiter einrichten.

Mitarbeiter einrichten

Die Mitarbeiter-Matrix ist ein Raster mit Mitarbeitern als Zeilen und Themen als Spalten, wobei Kontrollkästchen die Zuweisungen anzeigen.

• Zuweisen oder Aufheben — Kontrollkästchen in der entsprechenden Zelle umschalten, um einen Mitarbeiter einem Thema zuzuweisen oder die Zuweisung aufzuheben
• Klicken Sie auf + Add Employees, um nach Mitarbeitern zu suchen, die noch nicht in der Kalibrierung sind, und sie der Sitzung hinzuzufügen

info

Neue Mitarbeiter, die über + Add Employees hinzugefügt werden, werden standardmäßig allen Themen zugewiesen. Deaktivieren Sie anschließend bestimmte Themen in der Matrix.

Sobald die Mitarbeiterzuweisungen fertig sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort — Kalibrierer einrichten.

Kalibrierer einrichten

Teilnehmerrollen

Rolle	Berechtigungen
Kalibrierer	Kann Mitarbeiterbewertungen während der Kalibrierung einsehen und aktualisieren
Beobachter	Kann Bewertungen einsehen, aber keine Änderungen vornehmen

Kalibrierer verwalten

• Klicken Sie auf + Add Calibrator, um Teilnehmer zu suchen und hinzuzufügen — standardmäßig als Kalibrierer
• Ändern Sie den Typ eines Teilnehmers über das Zeilenaktionsmenü (Zu Kalibrierer ändern / Zu Beobachter ändern)
• Entfernen Sie einen Teilnehmer mit der ×-Schaltfläche
• Wenn bei der Generierung „Add employees' managers as participants" aktiviert war, erscheinen die Vorgesetzten bereits als Kalibrierer

Kalibrierung starten

Das Klicken auf Start Calibration löst Folgendes aus:

• Die Sitzung wechselt von Einrichtung zu In Bearbeitung
• Anfangsbewertungen werden für jeden Mitarbeiter-Thema-Datensatz als Snapshot erstellt
• Der Einrichtungsassistent wird schreibgeschützt

Regeln für Bewertungs-Snapshots

Themenquelle	Anfangsbewertung
Performance Review Section	Aus der Manager-Review-Antwort der letzten geordneten RATING-Frage im Abschnitt übernommen
Objective Period / Category	Leer gelassen — Kalibrierer vergeben Bewertungen während der Kalibrierung
Manual	Leer gelassen — Kalibrierer vergeben Bewertungen während der Kalibrierung

warnung

Sobald die Kalibrierung gestartet wurde, können Sie nicht mehr zur Einrichtung zurückkehren, um Themen, Mitarbeiterzuweisungen oder Teilnehmer zu ändern.

Kalibrierung im Hub

Die Sitzungsliste zeigt zwei Tabs: In Progress und All. Jede Karte zeigt den Sitzungsnamen, den verknüpften Zyklus, den Status, die Themenanzahl und die Mitarbeiteranzahl.

Kalibrierungs-Arbeitsbereich

Der Arbeitsbereich zeigt ein Raster mit Mitarbeitern als Zeilen und Themen als Spalten.

Kalibrierer sehen Bewertungs-Dropdowns mit den Kalibrierungsoptionen, farblich nach Wert codiert. Ein Notiz-Popover ist für jede Zelle für optionale Anmerkungen verfügbar. Eine schwebende Speicherleiste zeigt die Anzahl der ausstehenden Änderungen.

Beobachter sehen schreibgeschützte Badges ohne Dropdowns oder Speicherleiste.

Wenn ein anderer Kalibrierer dieselbe Zelle geändert hat, erscheint ein Warnsymbol. Laden Sie die Seite neu, um die aktuellen Werte abzurufen und erneut zu bewerten.

Bewertungshistorie

Klicken Sie auf eine Zelle, um das Seitenpanel zu öffnen.

Das Panel zeigt den Mitarbeiternamen und das Thema, die aktuelle Bewertung sowie eine vollständige Änderungshistorie (wer die Bewertung geändert hat, wann, was die vorherigen und neuen Werte waren und etwaige Anmerkungen).

Rollen & Berechtigungen

Rolle	In Bearbeitung	Abgeschlossen
Kalibrierer	Kann Bewertungen einsehen und ändern	Schreibgeschützt
Beobachter	Schreibgeschützt	Schreibgeschützt

Der Zugang ist strikt einladungsbasiert. Nur Benutzer mit einem Teilnehmer-Datensatz können eine Sitzung im Hub sehen. Es gibt keinen Admin- oder HR-Override für den Hub-Zugang.

Salesforce-Objektreferenz

Kalibrierungsdaten werden in den folgenden benutzerdefinierten Objekten gespeichert. Diese können direkt in Salesforce für erweiterte Konfiguration oder Fehlerbehebung eingesehen und bearbeitet werden.

Objekt	Zweck
Calibration_Session__c	Übergeordneter Container für einen Kalibrierungsdurchlauf
Calibration_Topic__c	Eine Bewertungsdimension innerhalb einer Sitzung (z. B. ein Review-Abschnitt, eine Zielkategorie oder ein manuelles Thema)
Calibration_Employee_Topic__c	Ein Mitarbeiter innerhalb eines Themas — speichert Anfangs- und Endbewertungen
Calibration_Participant__c	Ein eingeladener Benutzer als Kalibrierer oder Beobachter
Calibration_Update__c	Audit-Datensatz, der eine einzelne Bewertungsänderung erfasst

Bekannte Einschränkungen

• Bei Performance-Review-Abschnitt-Themen wird die Anfangsbewertung aus der Manager-Review-Antwort der letzten geordneten RATING-Frage im Abschnitt übernommen. Wenn keine RATING-Frage existiert oder der Manager nicht geantwortet hat, ist die Anfangsbewertung leer.
• Zielbasierte Themen erhalten keine automatischen Anfangsbewertungen. Sie liefern nur die Mitarbeiterpopulation und Themenstruktur — Kalibrierer vergeben die Bewertungen während der Kalibrierung.
• Endbewertungen werden nur in Kalibrierungsdatensätzen gespeichert und nicht in Performance-Review-Datensätze zurückgeschrieben.