flair Customer Support Zugriff gewähren
Gewähren Sie flair Customer Support temporären Zugriff, damit ein Problem in Salesforce oder im Employee Hub untersucht werden kann. Sie bestimmen die Zugriffsdauer und können den Zugriff jederzeit entziehen.
Wer kann diese Funktion verwenden?
Salesforce-Benutzer können Zugriff auf ihr Salesforce-Konto gewähren. Mitarbeiter können Zugriff auf ihr eigenes Employee Hub-Konto gewähren.
Zugriff in Salesforce gewähren
- Öffnen Sie in Ihrer flair App das Benutzerprofil und klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie links auf Grant Account Login Access.
- Suchen Sie auf Grant Account Login Access nach flair.hr Support.
- Wählen Sie unter Access Duration einen Zeitraum zwischen einem Tag und einem Monat aus.
- Klicken Sie auf Save. flair Customer Support erhält Zugriff für den ausgewählten Zeitraum.
Zugriff im Employee Hub gewähren
- Öffnen Sie im Employee Hub das Drei-Punkte-Menü neben Ihrem Profilbild.
- Öffnen Sie Customer Support.
- Aktivieren Sie Allow Customer Support to access my HUB account.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern. flair Customer Support erhält Zugriff auf Ihr Hub-Konto.
Support-Zugriff entziehen
- Kehren Sie zur selben Zugriffsseite zurück, löschen oder verkürzen Sie die Zugriffseinstellung und speichern Sie Ihre Änderungen.