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Erste Schritte mit flair

flair kombiniert die beiden Salesforce-Apps flair HR und flair Recruiting mit dem webbasierten Employee Hub. Daten und Aktionen werden zwischen den drei Apps synchronisiert, um eine zentrale Quelle für HR- und Recruiting-Daten bereitzustellen. Dieser Leitfaden behandelt die Aktivierung des Employee Hub und das Gewähren eines temporären Zugriffs für flair Customer Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wer kann diese Funktion verwenden?

HR-Admins, Recruiter und Salesforce-Admins verwenden flair HR und flair Recruiting in Salesforce. Mitarbeiter und Manager verwenden den Employee Hub. Salesforce-Benutzer können Zugriff auf ihr Salesforce-Konto gewähren, und Mitarbeiter können Zugriff auf ihr eigenes Employee Hub-Konto gewähren.

Funktionsweise der flair Apps verstehen​

Salesforce ist die Plattform für flair HR und flair Recruiting. Diese Apps sind für HR-Teams, Recruiter, Hiring Manager, People Manager und Salesforce-Admins konzipiert. Kunden, die Salesforce noch nicht nutzen, können eine Salesforce-Instanz erhalten.

Der Employee Hub läuft außerhalb von Salesforce und erfordert keine Salesforce-Erfahrung. Mitarbeiter und Manager verwenden ihn für alltägliche HR-Aufgaben. Informationen und Aktionen im Hub werden mit Salesforce synchronisiert.

Informationen zu Datensätzen, Seiten und Listenansichten finden Sie unter In den flair Apps in Salesforce navigieren.

Employee Hub aktivieren​

Der Integrationsbenutzer kann den Setup Assistant auf der Startseite von flair HR verwenden, um den Employee Hub vorzubereiten und zu aktivieren.

  1. Öffnen Sie auf der Startseite von flair HR in Salesforce den Setup Assistant.

    Setup Assistant auf der Startseite von flair HR

  2. Importieren Sie unter Add Employees Mitarbeiterdaten einschließlich E-Mail-Adressen.

  3. Klicken Sie auf Enable the Employee Hub. Web-Dashboard und Mobile App werden aktiviert.

  4. Klicken Sie auf Invite Employees. Die Mitarbeiter erhalten eine E-Mail-Einladung.

  5. Fordern Sie die Mitarbeiter auf, dem Einladungslink zu folgen, ein Passwort zu erstellen und sich anzumelden.

  6. Optional: Klicken Sie unter Enable Slack auf Enable Slack und dann auf Allow. Mitarbeiter können flair Benachrichtigungen erhalten, Zeiten erfassen und Abwesenheiten in Slack beantragen.

    Slack-Zugriffsabfrage aus dem Setup Assistant

Berechtigungssatz Flair Hub zuweisen​

Weisen Sie den Berechtigungssatz Flair Hub dem Benutzer zu, der den Employee Hub verwaltet. Dieser Benutzer ist der Integrationsbenutzer.

  1. Öffnen Sie in Salesforce über das Zahnradsymbol Setup.

    Salesforce Setup im Zahnradmenü

  2. Öffnen Sie Administration → Users → Users.

    Benutzerseite in Salesforce Setup

  3. Öffnen Sie den gewünschten Integrationsbenutzer.

  4. Klicken Sie unter Permission Set Assignments auf Edit Assignments.

    Edit Assignments für einen Salesforce-Benutzer

  5. Fügen Sie Flair Hub zu Enabled Permission Sets hinzu.

  6. Klicken Sie auf Speichern. Der Benutzer kann die Employee Hub-Integration verwalten.

    Flair Hub in den aktivierten Berechtigungssätzen

Hilfe vom flair Customer Support erhalten​

Gewähren Sie flair Customer Support temporären Zugriff, damit ein Problem in Salesforce oder im Employee Hub untersucht werden kann. Sie bestimmen die Zugriffsdauer und können den Zugriff jederzeit entziehen.

Zugriff in Salesforce gewähren​

  1. Öffnen Sie in Ihrer flair App das Benutzerprofil und klicken Sie auf Einstellungen.

    Die Salesforce-Einstellungsseite zum Gewähren des Kontozugriffs

  2. Klicken Sie links auf Grant Account Login Access.

  3. Suchen Sie auf Grant Account Login Access nach flair.hr Support.

    Optionen für die Zugriffsdauer von flair Customer Support

  4. Wählen Sie unter Access Duration einen Zeitraum zwischen einem Tag und einem Monat aus.

  5. Klicken Sie auf Speichern. flair Customer Support erhält Zugriff für den ausgewählten Zeitraum.

Zugriff im Employee Hub gewähren​

  1. Öffnen Sie im Employee Hub das Drei-Punkte-Menü neben Ihrem Profilbild.
  2. Öffnen Sie Customer Support.
  3. Aktivieren Sie Allow Customer Support to access my HUB account.
  4. Klicken Sie auf Änderungen speichern. flair Customer Support erhält Zugriff auf Ihr Hub-Konto.

Employee Hub Support Access Settings

Support-Zugriff entziehen​

  • Kehren Sie zur selben Zugriffsseite zurück, löschen oder verkürzen Sie die Zugriffseinstellung und speichern Sie Ihre Änderungen.

Löschung Ihres Employee Hub-Kontos beantragen​

Um Ihr Konto für den Employee Hub und die flair Mobile App löschen zu lassen, wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. HR-Admins können den Hub-Zugriff entfernen oder den Mitarbeiterdatensatz löschen. Siehe Löschung eines Employee Hub-Kontos beantragen.

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