Unternehmensweite Benachrichtigungen in HR Admin verwalten
Im Tab Benachrichtigungen in HR Admin legen Sie für das gesamte Unternehmen fest, welche Benachrichtigungen über welchen Kanal versendet werden. Für alles, was aktiv bleibt, gelten weiterhin die Einstellungen der Mitarbeiter. Diese Anleitung behandelt die Kanalschalter, das Pausieren aller Benachrichtigungen, Kommentarregeln und den E-Mail-Versand.
HR-Admins in der App flair HR in Salesforce. Zum Ändern der Einstellungen benötigen Sie die benutzerdefinierte Berechtigung HR Manager, die in den Permission Sets Flair Employee Management und Flair Manager enthalten ist. Ohne sie zeigt der Tab die Einstellungen schreibgeschützt mit dem Hinweis Sie können diese Einstellungen ansehen, aber nicht ändern.
Den Tab Benachrichtigungen öffnen
- Öffnen Sie in Salesforce die App flair HR.
- Öffnen Sie HR Admin.
- Klicken Sie auf den Tab Benachrichtigungen. Er hat drei Untertabs: Kanäle, Kommentare und E-Mail-Versand.
Benachrichtigungen pro Kanal ein- oder ausschalten
Der Untertab Kanäle listet alle Benachrichtigungstypen, gruppiert nach Bereich wie Abwesenheiten, Zeiterfassung oder Workflows. Jeder Typ hat eine Spalte pro Zustellkanal: E-Mail, Slack, Mobile Push und Hub. Die Spalte Slack erscheint erst, wenn Ihr Unternehmen einen Slack-Workspace verbunden hat. Ein Strich bedeutet, dass die Benachrichtigung auf diesem Kanal nicht verfügbar ist.
- Optional: Um eine Benachrichtigung zu finden, geben Sie einen Begriff in Benachrichtigungen suchen ein, oder wählen Sie im Filter Kanal einen Kanal, um nur diese Spalte anzuzeigen.
- Schalten Sie in der Zeile der Benachrichtigung den Kanal aus oder ein. flair speichert die Änderung sofort für das gesamte Unternehmen.
- Optional: Um einen Kanal für alle Benachrichtigungen auf einmal zu deaktivieren, nutzen Sie den Schalter in der Zeile Alle Benachrichtigungen. Die Schalter der einzelnen Benachrichtigungen behalten ihre Werte und gelten wieder, sobald Sie den Kanal erneut aktivieren.
Wenn Sie den Kanal Hub deaktivieren, erscheint die Benachrichtigung nicht mehr im Benachrichtigungs-Feed des Hubs. Aufgaben-Benachrichtigungen bleiben immer sichtbar, damit Genehmiger ihre offenen Aufgaben behalten.
Den Hinweis unter jedem Schalter lesen
| Hinweis | Bedeutung |
|---|---|
| Erforderlich | Die Benachrichtigung ist für den Betrieb erforderlich. Sie können sie nicht deaktivieren. |
| Immer aktiv | Mitarbeiter können diesen Kanal nicht abbestellen; nur der unternehmensweite Schalter steuert ihn. |
| Mitarbeiter können abbestellen | Die Benachrichtigung ist aktiv, und jeder Mitarbeiter kann sie in den eigenen Einstellungen deaktivieren. |
| Für alle deaktiviert | Sie haben die Benachrichtigung für das gesamte Unternehmen deaktiviert. Niemand erhält sie über diesen Kanal, unabhängig von den eigenen Einstellungen. |
| Kanal deaktiviert | Der Kanal ist in der Zeile Alle Benachrichtigungen deaktiviert. |
| Pausiert | Alle Benachrichtigungen sind pausiert (siehe unten). |
| In Setup deaktiviert | Der Kanal ist für diese Benachrichtigung am Custom-Metadata-Datensatz Notification Type im Salesforce-Setup deaktiviert. Entfernen Sie dort das passende Häkchen Disabled, um ihn wieder einzuschalten. Im Tab lässt er sich nicht wieder einschalten. |
Alle Benachrichtigungen pausieren
Mit Alle Benachrichtigungen pausieren stoppen Sie alle Benachrichtigungen auf allen Kanälen auf einmal, zum Beispiel während Tests oder einer Datenmigration.
- Aktivieren Sie im Tab Benachrichtigungen den Schalter Alle Benachrichtigungen pausieren.
- Bestätigen Sie den Bestätigungsdialog. Ein Banner zeigt an, dass alle Benachrichtigungen pausiert sind.
- Um fortzufahren, deaktivieren Sie Alle Benachrichtigungen pausieren wieder.
Während der Pause werden Hub-Einladungen, Anmeldelinks und Signaturanfragen weiterhin versendet, und offene Genehmigungsaufgaben bleiben im Hub sichtbar.
Festlegen, wer über Kommentare benachrichtigt wird
Alle, die bereits an einem Kommentar-Thread beteiligt sind, und alle in einem Kommentar erwähnten Personen werden immer benachrichtigt. Der Untertab Kommentare listet die Regeln, die festlegen, wer zusätzlich von einem Kommentar zu einem Datensatz erfährt, jeweils mit Datensatz und Wer wird benachrichtigt.
- Um eine Regel die von ihr gefundenen Personen nicht mehr benachrichtigen zu lassen, deaktivieren Sie sie in der Spalte Benachrichtigen. Der Kommentar selbst und die Sichtbarkeit des Datensatzes bleiben unverändert.
Absender und Vorlage für E-Mails festlegen
Der Untertab E-Mail-Versand legt die Absenderadresse und die E-Mail-Vorlage für Benachrichtigungs-E-Mails an Mitarbeiter fest. Sie legen einen Standard für alle fest und können ihn mit einer Zeile pro Entität überschreiben, die für Mitarbeiter mit passender Entität gilt. Die Schritte, die Reihenfolge der Auswahl und die Fehlerbehebung finden Sie unter E-Mail-Absender und -Vorlage pro Entität festlegen.