Benutzerdefinierte Employee Hub-Benachrichtigungen erstellen
Senden Sie eine gezielte Employee Notification Message an einen Mitarbeiter. Die Nachricht erscheint im Employee Hub und kann Rich Text, eine Aktionsschaltfläche oder ein Task-Kennzeichen enthalten.
HR-Admins, die Employee Notification Messages in Salesforce erstellen. Mitarbeiter erhalten sie im Employee Hub.
Benachrichtigung erstellen
- Öffnen Sie über den App Launcher (⋮⋮ Rastersymbol) Employee Notification Messages.
- Klicken Sie auf New.
- Geben Sie unter Name einen aussagekräftigen Datensatznamen ein.
- Wählen Sie unter Employee den Empfänger aus.
- Geben Sie unter Type für eine einfache Benachrichtigung
simple-messageein. - Geben Sie unter Title den für den Mitarbeiter angezeigten Titel ein.
- Optional: Fügen Sie unter Plain Text oder Rich Text einen Inhalt hinzu.
- Optional: Konfigurieren Sie unter Button Name und Button Link eine Aktion, die eine relevante Seite öffnet.
- Lassen Sie Record Id und Object Type leer, wenn sich die Benachrichtigung nicht auf einen bestimmten Datensatz bezieht.
- Klicken Sie auf Save. Die Benachrichtigung erscheint im Benachrichtigungsbereich des Employee Hub unter Inbox.
Benachrichtigungsfelder prüfen
| Feld | Funktion |
|---|---|
| Employee | Wählt den Mitarbeiter aus, der die Benachrichtigung erhält. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Type | Legt simple-message oder einen Wert im Format custom.<name> fest. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Title | Legt den für den Mitarbeiter angezeigten Titel fest. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Plain Text | Fügt eine unformatierte Nachricht hinzu. |
| Rich Text | Fügt formatierten Text, Farben, Links oder Bilder hinzu. |
| Button Name | Legt den Text einer Aktionsschaltfläche fest. |
| Button Link | Legt die Seite oder das Formular fest, die beziehungsweise das die Aktionsschaltfläche öffnet. |
| Record Id | Verknüpft die Benachrichtigung mit einem Datensatz. |
| Object Type | Identifiziert das Objekt des verknüpften Datensatzes. |
Benachrichtigung als Aufgabe markieren
Aktivieren Sie Is_Task, wenn die Nachricht eine Aktion erfordert oder separat verfolgt werden muss. Die Benachrichtigung erscheint dann im Tab Tasks des Benachrichtigungsbereichs anstelle von Inbox.
Benutzerdefinierten Benachrichtigungstyp konfigurieren
Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Typ wie custom.sick-leave-certificate, custom.certificate-request oder custom.<name>, wenn ein Workflow ein eigenes Routing oder Verhalten benötigt.
Erstellen Sie Notification Type Custom Metadata für den benutzerdefinierten Wert. Die Metadaten steuern:
- Die Zustellung über Employee Hub, E-Mail oder Slack.
- Das Standardverhalten des Benachrichtigungstyps.
- Benutzerdefinierte Routing-Logik.
Der Typ simple-message sendet immer an den Employee Hub. Standardmäßig sendet er auch über E-Mail und Slack. Notification Type Custom Metadata steuert diese beiden Kanäle.
Um die Kanäle eines Benachrichtigungstyps für das gesamte Unternehmen ein- oder auszuschalten, ohne die Metadaten zu bearbeiten, nutzen Sie den Tab Benachrichtigungen in HR Admin. Siehe Unternehmensweite Benachrichtigungen in HR Admin verwalten.
Mitarbeiteransicht prüfen
- Klicken Sie im Employee Hub auf die Benachrichtigungsglocke.
- Öffnen Sie Inbox. Die Benachrichtigung zeigt Titel, Nachricht und Erstellungszeitstempel an.
- Wenn die Benachrichtigung eine Aufgabe ist, öffnen Sie Tasks, und prüfen Sie die Anzeige im Aufgabenbereich.
Verwenden Sie für eine Dokumentenanfrage einen benutzerdefinierten Typ wie custom.sick-leave-certificate, und verknüpfen Sie Button Link mit der Dokumentenseite. Verwenden Sie für eine verfolgte Erinnerung simple-message, fügen Sie den Formularlink hinzu, und aktivieren Sie Is_Task.