Benutzerdefinierte Employee Hub-Benachrichtigungen erstellen
Senden Sie eine gezielte Employee Notification Message an einen Mitarbeiter. Die Nachricht erscheint im Employee Hub und kann Rich Text, eine Aktionsschaltfläche oder ein Task-Kennzeichen enthalten.
HR-Admins, die Employee Notification Messages in Salesforce erstellen. Mitarbeiter erhalten sie im Employee Hub.
Benachrichtigung erstellen
- Öffnen Sie über den App Launcher (⋮⋮ Rastersymbol) Employee Notification Messages.
- Klicken Sie auf New.
- Geben Sie unter Name einen aussagekräftigen Datensatznamen ein.
- Wählen Sie unter Employee den Empfänger aus.
- Geben Sie unter Type für eine einfache Benachrichtigung
simple-messageein. - Geben Sie unter Title den für den Mitarbeiter angezeigten Titel ein.
- Optional: Fügen Sie unter Plain Text oder Rich Text einen Inhalt hinzu.
- Optional: Konfigurieren Sie unter Button Name und Button Link eine Aktion, die eine relevante Seite öffnet.
- Lassen Sie Record Id und Object Type leer, wenn sich die Benachrichtigung nicht auf einen bestimmten Datensatz bezieht.
- Klicken Sie auf Save. Die Benachrichtigung erscheint im Benachrichtigungsbereich des Employee Hub unter Inbox.
Benachrichtigungsfelder prüfen
| Feld | Funktion |
|---|---|
| Employee | Wählt den Mitarbeiter aus, der die Benachrichtigung erhält. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Type | Legt simple-message oder einen Wert im Format custom.<name> fest. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Title | Legt den für den Mitarbeiter angezeigten Titel fest. Dieses Feld ist erforderlich. |
| Plain Text | Fügt eine unformatierte Nachricht hinzu. |
| Rich Text | Fügt formatierten Text, Farben, Links oder Bilder hinzu. |
| Button Name | Legt den Text einer Aktionsschaltfläche fest. |
| Button Link | Legt die Seite oder das Formular fest, die beziehungsweise das die Aktionsschaltfläche öffnet. |
| Record Id | Verknüpft die Benachrichtigung mit einem Datensatz. |
| Object Type | Identifiziert das Objekt des verknüpften Datensatzes. |
Benachrichtigung als Aufgabe markieren
Aktivieren Sie Task, wenn die Nachricht eine Aktion erfordert oder separat verfolgt werden muss. Die Benachrichtigung erscheint im rechten Tasks-Bereich anstelle von oder zusätzlich zu Inbox.
Benutzerdefinierten Benachrichtigungstyp konfigurieren
Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Typ wie custom.sick-leave-certificate, custom.certificate-request oder custom.<name>, wenn ein Workflow ein eigenes Routing oder Verhalten benötigt.
Erstellen Sie Notification Type Custom Metadata für den benutzerdefinierten Wert. Die Metadaten steuern:
- Die Zustellung über Employee Hub, E-Mail oder Slack.
- Das Standardverhalten des Benachrichtigungstyps.
- Benutzerdefinierte Routing-Logik.
Der Typ simple-message sendet immer an den Employee Hub. Standardmäßig sendet er auch über E-Mail und Slack. Notification Type Custom Metadata steuert diese beiden Kanäle.
Mitarbeiteransicht prüfen
- Klicken Sie im Employee Hub auf die Benachrichtigungsglocke.
- Öffnen Sie Inbox. Die Benachrichtigung zeigt Titel, Nachricht und Erstellungszeitstempel an.
- Wenn die Benachrichtigung eine Aufgabe ist, öffnen Sie Tasks, und prüfen Sie die Anzeige im Aufgabenbereich.
Verwenden Sie für eine Dokumentenanfrage einen benutzerdefinierten Typ wie custom.sick-leave-certificate, und verknüpfen Sie Button Link mit der Dokumentenseite. Verwenden Sie für eine verfolgte Erinnerung simple-message, fügen Sie den Formularlink hinzu, und aktivieren Sie Task.